Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas y la información técnica mínima que registra un servidor web.

• Datos de la solicitud de demo: nombre, apellido, correo de trabajo, empresa, cargo, país y teléfono.
• Tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, si marcas la casilla correspondiente.
• El idioma de la interfaz desde la que envías la solicitud.
• Datos técnicos de los registros del servidor: dirección IP, tipo y versión del navegador, fecha y hora de la solicitud y URL solicitada.
• Datos de analítica: identificador seudónimo del visitante, dirección IP, dispositivo, navegador, origen de la visita, páginas vistas, clics y profundidad de desplazamiento.
• Grabaciones de sesiones: movimiento del cursor, desplazamiento y secuencia de acciones. No incluyen el contenido de los campos del formulario.

Cómo recopilamos los datos

Facilitas los datos del formulario voluntariamente al completarlo y enviarlo. Salvo el cargo y el consentimiento comercial, los campos son obligatorios para poder contactarte.

Los datos técnicos se registran automáticamente al acceder al Sitio.

En las páginas de demo, el servidor registra la hora, el código de campaña del enlace, el tema elegido, el dominio de origen, el identificador del navegador y el país aproximado obtenido localmente a partir de la IP. La base de analítica de demos no guarda las direcciones IP originales ni las envía a un servicio externo de geolocalización. Solo después de tu consentimiento se añaden la sesión, los clics en widgets y botones, las vistas de ejemplos, el tiempo activo, el desplazamiento y la confirmación de reserva. No se registran el contenido de los formularios ni los datos de la reserva. Solo los superadministradores pueden acceder a los informes.

Yandex Metrica recopila estadísticas únicamente si lo autorizas en el banner. Sin consentimiento, el contador no se carga. El Sitio no utiliza píxeles publicitarios.

La función Webvisor de Yandex registra movimientos del cursor, desplazamientos, clics y páginas abiertas para entender cómo se utiliza una página. La grabación del contenido de los campos del formulario de demo está desactivada.

Para qué tratamos los datos

• Contactarte y coordinar una demo.
• Preparar una demo adaptada a tu cargo, empresa y mercado.
• Responder tus preguntas y mantener correspondencia comercial.
• Enviarte materiales de marketing, solo con tu consentimiento independiente.
• Mantener el funcionamiento y la seguridad del Sitio.
• Entender el uso del Sitio mediante estadísticas agregadas y mejorar su contenido y estructura.

Bases del tratamiento

Tratamos los datos del formulario para atender tu solicitud antes de celebrar un contrato y por nuestro interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales.

Las comunicaciones de marketing se basan exclusivamente en tu consentimiento. Es voluntario, no afecta el acceso a una demo y puedes retirarlo en cualquier momento.

Tratamos los registros del servidor por nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del Sitio.

La analítica web se basa exclusivamente en tu consentimiento, que solicitamos antes de activar el contador. Rechazarlo no limita el acceso al Sitio. Puedes retirarlo cuando quieras; consulta «Cómo desactivar la analítica».

Cookies y analítica web

El Sitio utiliza cookies de Yandex Metrica solo después de tu consentimiento. Permiten elaborar estadísticas, reconocer visitantes recurrentes y distinguir visitas. No utilizamos cookies publicitarias ni de elaboración de perfiles.

Tu elección —aceptar o rechazar— se guarda como un registro en el almacenamiento local del navegador para no preguntarte en cada página. Ese registro no se transmite y no permite identificarte; también es necesario para recordar un rechazo.

A continuación se indican las cookies del contador. Yandex define su composición y duración, que pueden cambiar; consulta su documentación para los valores actuales.

Si incorporamos herramientas publicitarias o de elaboración de perfiles, actualizaremos esta política antes de activarlas.

• _ym_uid: identificador seudónimo del visitante; aproximadamente un año.
• _ym_d: fecha de la primera visita; aproximadamente un año.
• _ym_isad: presencia de un bloqueador de anuncios; hasta dos días.
• _ym_visorc: cookie técnica de grabación de sesiones; aproximadamente media hora.
• hof_demo_session: identificador aleatorio y firmado de la sesión de demo. Se crea solo con consentimiento y caduca tras 30 minutos de inactividad. Al retirar el consentimiento, solicitamos al servidor que lo elimine.

Cómo desactivar la analítica

Puedes cambiar de opinión cuando quieras. El botón «Configurar cookies» del pie de página vuelve a abrir el banner. El rechazo se aplica inmediatamente: eliminamos las cookies del contador y recargamos la página para detenerlo.

También puedes bloquear las cookies desde el navegador, utilizar la página de exclusión de Yandex Metrica (yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html) o bloquear el dominio mc.yandex.ru.

La navegación y el formulario de solicitud de demo funcionan igual sin el contador.

Datos compartidos con terceros

No vendemos tus datos ni los compartimos para fines propios de terceros. Limitamos el acceso a proveedores necesarios para el funcionamiento del Sitio:

• El proveedor de alojamiento del Sitio y de la base de solicitudes.
• El servicio de correo y el sistema de gestión de clientes que utilizamos para atender tu solicitud.
• Google LLC: el Sitio carga fuentes desde sus servidores, por lo que Google recibe tu dirección IP al abrir una página.
• Yandex LLC: proveedor de Yandex Metrica, que procesa las estadísticas en sus servidores bajo sus propias condiciones de protección de datos.

Plazos de conservación

• Las solicitudes de demo se conservan mientras haya conversaciones y durante tres años después del último contacto.
• Los contactos comerciales se conservan hasta que retires el consentimiento.
• Los registros del servidor se conservan durante un máximo de doce meses.
• Yandex determina la conservación de las estadísticas agregadas en su servicio. Sus cookies permanecen en el navegador durante los plazos indicados en «Cookies y analítica web».

Tus derechos

Para ejercer estos derechos, escribe a support@horseoffortune.tech. Respondemos en un plazo de treinta días.

• Obtener confirmación del tratamiento y una copia de tus datos.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitar el tratamiento u oponerte a él.
• Recibir tus datos en un formato legible por máquina y transferirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento comercial en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Seguridad

Los datos se transmiten mediante HTTPS y el acceso a las solicitudes está limitado al personal que lo necesita para su trabajo.

Ningún sistema es absolutamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos por internet ni respondemos por accesos no autorizados que ocurran sin culpa nuestra.

Menores de edad

El Sitio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos sus datos de forma consciente. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos, escribe a support@horseoffortune.tech para que los eliminemos.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden estar fuera de tu país de residencia. Los datos pueden transferirse a jurisdicciones con requisitos diferentes. Trabajamos solo con proveedores que ofrecen un nivel de protección comparable al descrito en esta política.

Enlaces a terceros

El Sitio contiene enlaces y demos integradas que pueden dirigir a otros recursos. Esta política no se aplica a ellos; consulta sus propios documentos.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política. La versión vigente está disponible en esta dirección, con la fecha de actualización al inicio. Si los cambios afectan sustancialmente tus derechos, te avisaremos por correo.

Contacto

Para preguntas sobre datos personales o para ejercer tus derechos, escribe a support@horseoffortune.tech. Es nuestro canal principal para temas de privacidad y damos prioridad a estas solicitudes.